Льготы Петербурга

Не пришла компенсация на проезд пенсионеру в Петербурге: что делать

Компенсация на проезд пенсионерам СПб - это городская ежемесячная выплата, равная стоимости льготного проездного: в 2026 году 839 руб. Если деньги не пришли, первым делом обращайтесь в отдел социальной защиты администрации своего района: именно он назначает и перечисляет выплату. Частые причины - не подано заявление, назначена ЕДВ по другому основанию или сменились реквизиты счета.

Какую компенсацию на проезд получают пенсионеры Петербурга

Под "компенсацией на проезд" петербургские пенсионеры обычно имеют в виду городскую ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), размер которой равен стоимости месячного льготного именного билета на метро, автобус, трамвай и троллейбус. В 2026 году льготный билет стоит 839 руб., и ровно эту сумму город перечисляет пенсионеру каждый месяц. Комитет по тарифам Санкт-Петербурга прямо указывает, что стоимость билета полностью компенсируется из городского бюджета в виде ЕДВ.

Основание - Закон Санкт-Петербурга от 22.11.2011 № 728-132 "Социальный кодекс Санкт-Петербурга" и постановление Правительства Санкт-Петербурга от 20.05.2016 № 385 о мерах по его реализации. Назначают и выплачивают эти деньги отделы социальной защиты населения администраций районов.

Деньги приходят на карту или в почтовое отделение, тратить их именно на проездной не обязательно. Но если вы купили проездной и ждете, что "вернут деньги за поездки", такой выплаты нет: город компенсирует стоимость билета авансом, через ЕДВ.

Кто имеет право на ЕДВ на проезд в Санкт-Петербурге

Выплату назначают при одновременном выполнении условий:

• регистрация по месту жительства в Санкт-Петербурге;
• статус пенсионера или возраст: женщины от 55 лет, мужчины от 60 лет (город сохранил эти возрасты для своей льготы, несмотря на пенсионную реформу);
• человек не получает ЕДВ по другому основанию.

Последний пункт - главный источник недоразумений. Ветераны труда, инвалиды, блокадники, ветераны боевых действий получают свою ЕДВ, федеральную или городскую, и она больше. Вторую выплату "на проезд" к ней не добавляют. Работает пенсионер или нет, значения не имеет.

Для родившихся с 22.06.1928 по 03.09.1945 ("дети войны") установлен повышенный размер выплаты. Точную сумму на текущий год уточняйте в отделе соцзащиты района: в открытых источниках встречаются разные цифры.

Почему компенсация на проезд не пришла: частые причины

Отдельный случай - сведения о смерти или выезде, внесенные в базу по ошибке, например при совпадении ФИО и даты рождения. Это редкость, но тогда без письменного заявления и паспорта выплату не восстановят.

Куда обращаться, если не пришла компенсация на проезд

1. Отдел социальной защиты населения администрации вашего района. Именно он назначает и выплачивает ЕДВ. Позвоните или придите с паспортом и пенсионным удостоверением, спросите: назначена ли выплата, на какой счет она идет, когда было последнее перечисление.
2. МФЦ "Мои документы". Принимает заявления о назначении и об изменении реквизитов, выдает справки о праве на льготный проездной. Решения по выплате МФЦ не принимает, только передает документы.
3. Госуслуги. Можно подать заявление онлайн ("Пособие на оплату проезда в общественном транспорте") и отслеживать статус. Если пенсионное удостоверение выдано не в Петербурге, прикладывают его скан.
4. Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга. Сюда пишут, если район не отвечает или отвечает отпиской. Обращение можно направить через сайт администрации города.
5. Прокуратура Санкт-Петербурга или района. Если выплату незаконно прекратили или месяцами не перечисляют, прокурор может внести представление. Жалобу подают лично, почтой или через Госуслуги.
6. Суд. Отказ в назначении или прекращение выплаты можно оспорить в районном суде в порядке административного судопроизводства в течение 3 месяцев со дня, когда вы узнали о решении (ст. 219 КАС РФ).

Сроки по регламенту ориентировочные: заявление рассматривают до 10 рабочих дней, на перечисление уходит еще до 15 рабочих дней. Поэтому первые деньги приходят примерно через месяц после подачи.

Как написать обращение в соцзащиту: образец

Письменное обращение лучше устного: на него обязаны ответить в течение 30 дней (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Пример текста:

"В отдел социальной защиты населения администрации Калининского района Санкт-Петербурга от Ивановой Марии Петровны, 1965 г. р., адрес регистрации: ..., телефон: .... С марта 2024 года я получаю ежемесячную денежную выплату пенсионеру в размере стоимости льготного проездного билета на счет в банке. За август и сентябрь 2026 года выплата не поступила, банк подтверждает отсутствие зачислений (выписка прилагается). Прошу сообщить причину неперечисления, перечислить задолженность и при необходимости указать, какие документы нужно представить. Ответ прошу направить по адресу регистрации. Дата, подпись".

Отправьте обращение заказным письмом или подайте лично, попросив отметку о принятии на вашей копии. Если через 30 дней ответа нет, это самостоятельное основание для жалобы в Комитет по социальной политике и прокуратуру.

Другие выплаты на проезд, которые путают с городской

Кроме городской ЕДВ, у пенсионеров есть федеральные меры, которыми занимается Социальный фонд, а не районная соцзащита:

Если вы федеральный льготник и не получили денежную часть набора соцуслуг, обращайтесь в СФР (контакт-центр 8-800-100-00-01). Отказ от натуральной льготы в пользу денег оформляется заявлением до 1 октября на следующий год. Как подтвердить, что проездом в электричке вы не пользовались, разобрано в статье справка о том, что проездом не пользовался. Об индексации федеральных ЕДВ подробнее в материале индексация ЕДВ федеральным льготникам.

Как связаны выплата и льготный проездной билет

Право купить месячный льготный билет за 839 руб. возникает одновременно с назначением ЕДВ. Если заявление подано через Госуслуги, сведения передаются в кассы метрополитена автоматически. При подаче в МФЦ или соцзащиту дают справку о праве на льготный проездной, ее предъявляют в кассе вместе с паспортом. Носитель - именная транспортная карта или Единая карта петербуржца.

Если проездной не продают в кассе, хотя выплата приходит, причина обычно в том, что сведения о праве не дошли до транспортной системы. Тогда тоже нужен отдел соцзащиты района: там выдадут справку повторно. Где еще оформить социальный билет, рассказано в статье где оформлять социальный проездной, а про пригородные поезда - в материале льготы пенсионерам на проезд в электричках Петербурга.

Частые вопросы

Источники

• Закон Санкт-Петербурга от 22.11.2011 № 728-132 "Социальный кодекс Санкт-Петербурга", Законодательное собрание Санкт-Петербурга, 2011
• Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 20.05.2016 № 385 о мерах по реализации главы 14 Социального кодекса, Правительство Санкт-Петербурга, 2016
• Новости о тарифах на проезд 2026 года, Комитет по тарифам Санкт-Петербурга, 2025
• Компенсация пенсионерам за проезд в общественном транспорте СПб, spb-gid.ru, 2026
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", КонсультантПлюс, 2026

Статья подготовлена редакцией справочника "Буква права" по текстам законов и официальным источникам и носит информационный характер. Это не индивидуальная юридическая консультация. Заметили ошибку - напишите на admin@pravobezdep.vip.